Política de privacidad
Política de Privacidad — SoberyShop
Sección 1 - ¿Qué hacemos con tu información?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección, número de identificación, número de teléfono y correo electrónico.
Al navegar en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (protocolo de internet) de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer información técnica sobre tu navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación con fines estadísticos y de seguridad.
Con tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones electrónicas sobre nuevos productos, promociones y actualizaciones relacionadas con SoberyShop. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Sección 2 - Consentimiento
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o gestionar una devolución, entendemos que aceptas la recolección y uso de tus datos por ese motivo específico.
Si te solicitamos tus datos por una razón secundaria, como marketing o promociones, te pediremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, contactándonos a info@soberyshop.com con el asunto “Retiro de consentimiento”.
Desde ese momento, dejaremos de utilizar tus datos para los fines señalados, salvo los necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Sección 3 - Divulgación
Podremos divulgar tu información personal si la ley ecuatoriana así lo requiere, o si incumples nuestros Términos y Condiciones de Servicio.
Nunca venderemos, arrendaremos ni comercializaremos tus datos personales a terceros.
Sección 4 - Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan mediante los sistemas seguros de Shopify, en servidores protegidos y bajo cumplimiento de estándares internacionales de seguridad y privacidad.
Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Shopify para entender cómo gestionan la información a nivel global.
Sección 5 - Servicios de terceros
Los proveedores externos utilizados por SoberyShop solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para cumplir los servicios que nos prestan (por ejemplo, pasarelas de pago o empresas de mensajería).
Sin embargo, cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad respecto al manejo de los datos.
Te sugerimos revisar sus políticas para comprender cómo manejan tu información personal.
Cuando abandonas nuestro sitio o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a nuestros Términos de Servicio.
Enlaces externos:
Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, podrías ser redirigido fuera de nuestro sitio. SoberyShop no se hace responsable por las prácticas de privacidad de otros sitios web y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
Sección 6 - Seguridad
Tomamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
El almacenamiento y transmisión de datos se realiza mediante protocolos cifrados y servidores seguros.
Si bien ninguna transmisión por Internet es completamente segura, seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información.
Sección 7 - Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio. Algunas de las cookies empleadas son esenciales para operar la tienda y otras permiten analizar el comportamiento de los usuarios.
Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies según tus preferencias.
Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.
Sección 8 - Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad conforme a la legislación ecuatoriana (18 años), o que has otorgado tu consentimiento para que tus dependientes menores utilicen este sitio bajo tu supervisión.
Sección 9 - Cambios en esta política de privacidad
SoberyShop se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en este mismo apartado y entrará en vigencia de forma inmediata.
Si realizamos modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico, según corresponda.
En caso de una fusión, adquisición o cambio de titularidad de SoberyShop, la información personal podría ser transferida al nuevo responsable, quien continuará respetando los principios de esta política.
Preguntas e información de contacto
Si deseas acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o si deseas presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
📩 Correo: info@soberyshop.com
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora Ecuador).